POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Lifeline Diag Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Lubiny 10c. Kontakt w sprawie danych osobowych możliwy jest poprzez adres mailowy: iod@lifelinediag.eu.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Poniższa tabela określa szczegółowo cele, podstawy prawne oraz czas przechowywania danych osobowych użytkowników serwisu:

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia w sklepie	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO	Przez okres wymagany przez aktualne prawo podatkowe
Utworzenie i administracja kontem w sklepie	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	Do momentu żądania usunięcia konta + okres wymagany przez prawo podatkowe
Wysyłka newslettera (marketing)	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	Do momentu anulowania subskrypcji
Utworzenie i administracja kontem na Panelu Pacjenta, w tym konsultacje	Art. 6 ust. 1 lit. b) i art. 9 ust. 2 lit. a) RODO	3 lata od badania lub ostatniej aktywności
Prowadzenie korespondencji (formularz, e-mail)	Art. 6 ust. 1 lit. b) lub f) RODO	5 lat lub do przedawnienia roszczeń
Zakup suplementów (dane, płatność, wysyłka)	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO	Przez okres wymagany przez prawo podatkowe
Zamówienie analizy włosa EHA (lub z konsultacją)	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, art. 9 ust. 2 lit. a) RODO	3 lata od badania lub ostatniej aktywności
Informacje o partnerach i specjalistach	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	Do zakończenia współpracy lub aktualizacji
Integracja z serwisami zewnętrznymi (YouTube, Facebook)	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	Do momentu wycofania zgody
Obsługa płatności przez PayU	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO	Zgodnie z polityką PayU (osobny administrator)
Analityka (Google Analytics, GetResponse)	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	Do wycofania zgody przez użytkownika
Czat LiveChat	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	Do wycofania zgody lub do 1 roku od kontaktu
Zarządzanie językiem	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	1 rok
Zabezpieczenie sesji użytkownika	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	Do zamknięcia przeglądarki (sesja)

3. Odbiorcy danych

W zależności od usług, dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi:

• kurierskie, rachunkowe, hostingowe, informatyczne, mailingowe (GetResponse),
• płatności internetowych (PayU) – jako osobny administrator,
• konsultacji dietetycznych i medycznych (np. specjaliści),
• obsługi czatu LiveChat oraz analizy ruchu (Google, Meta/Facebook).
4. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje:

• prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Zgody marketingowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania z usług oferowanych przez Administratora.

6. Dobrowolność podania danych

Użytkownik zapisując się do newslettera:

• Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez Lifeline Diag Sp. z o.o. – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Zgoda na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną – zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Zgoda na użycie mojego urządzenia końcowego oraz automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu bezpośredniego – zgodnie ustawą z dnia 7 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
• Zgody te są udzielane poprzez kliknięcie w link aktywacyjny w wiadomości e-mail potwierdzającej zapis do newslettera.
7. Polityka cookies

Strona korzysta z plików cookies do:

• administrowania serwisem,
• analizy ruchu i statystyk,
• personalizacji treści i reklam,
• utrzymania sesji oraz funkcji czatu i preferencji językowych.

Kategorie cookies:

• Niezbędne – wymagane technicznie, nie podlegają zgodzie,
• Analityczne, funkcjonalne, marketingowe – używane tylko po uzyskaniu zgody zgodnie z RODO i PKE.

Użytkownik ma możliwość zarządzania zgodami poprzez baner cookies oraz ustawienia przeglądarki.

8. Kontrola ciasteczek

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki:

• Google Chrome,
• Microsoft Edge,
• Mozilla Firefox,
• Opera,
• Safari.

W przypadku pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych: iod@lifelinediag.eu