REGULAMIN KONSULTACJI EDUKACYJNYCH Lifeline Diag sp. z o.o.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia konsultacji edukacyjnych przez: Lifeline Diag sp. z o.o. ul. 11 Listopada 11, 40-387 Katowice, KRS: 0000421962, NIP: 5482659963, REGON: 242951067, BDO: 000023528, zwaną dalej „Organizatorem”.
2. Konsultacje realizowane są w formie telefonicznej lub online.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a osobą zamawiającą konsultację („Użytkownikiem”).

§2 Charakter konsultacji

1. Konsultacje mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.
2. Celem konsultacji jest omówienie opracowania analizy pierwiastkowej włosów (EHA/HTMA) oraz przekazanie ogólnych informacji dotyczących stylu życia, żywienia i suplementacji.
3. Konsultacje:
   – nie stanowią porady medycznej,
   – nie stanowią świadczenia zdrowotnego w rozumieniu przepisów prawa,
   – nie obejmują diagnozowania chorób,
   – nie obejmują prowadzenia terapii ani leczenia.
4. Informacje przekazywane podczas konsultacji mają charakter ogólny i edukacyjny.
5. W przypadku problemów zdrowotnych lub wątpliwości medycznych Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem.

§3 Warunki zawarcia umowy

1. Rezerwacja konsultacji następuje poprzez system rezerwacyjny lub kontakt bezpośredni pod numerem telefonu 531 498 287.
2. Warunkiem realizacji konsultacji jest dokonanie opłaty w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji.
3. Brak płatności może skutkować anulowaniem terminu konsultacji.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi.

§4 Udostępnienie analizy

1. W celu przeprowadzenia konsultacji Użytkownik udostępnia konsultantowi wynik analizy EHA poprzez panel.
2. Udostępnienie analizy następuje poprzez wyrażenie zgody w systemie.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych przez Użytkownika.

§5 Zmiana terminu i odwołanie konsultacji

1. Użytkownik może zmienić termin konsultacji, informując o tym nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
2. Opłata za konsultację nie podlega zwrotowi w przypadku nieobecności Użytkownika, chyba że strony postanowią inaczej.

§6 Konsultacje dotyczące osób małoletnich

1. W przypadku konsultacji dotyczącej osoby niepełnoletniej:
   – umowę zawiera przedstawiciel ustawowy (rodzic lub opiekun prawny),
   – zgody na przetwarzanie danych udziela przedstawiciel ustawowy,
   – konsultacja prowadzona jest wyłącznie z osobą dorosłą.
2. Konsultanci nie prowadzą bezpośrednich rozmów z osobami małoletnimi.
3. Konsultacja ma charakter edukacyjny i nie stanowi świadczenia zdrowotnego.

§7 Odpowiedzialność

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania informacji uzyskanych podczas konsultacji.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie przekazanych informacji.
3. Konsultacja nie zastępuje profesjonalnej porady medycznej ani diagnostyki prowadzonej przez uprawnione podmioty.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Organizatora.
2. W przypadku konsultacji dotyczących osób małoletnich dane przetwarzane są wyłącznie na podstawie zgody przedstawiciela ustawowego.

§9 Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Ver.04.03.2026