POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Lifeline Diag Sp. z o.o. cu sediul în Katowice, str. Lubiny 10c. Pentru date personale, contactați prin e-mail: iod@lifelinediag.eu.

2. Scopuri, temeiuri legale și perioade de prelucrare a datelor

Tabelul de mai jos detaliază scopurile, temeiurile legale și durata stocării datelor personale ale utilizatorilor serviciului:

Scopul prelucrării datelor	Temei legal	Perioada de stocare
Executarea comenzii în magazin	Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR	Pentru perioada cerută de legislația fiscală în vigoare
Crearea și administrarea contului în magazin	Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR	Până la solicitarea ștergerii contului + perioada cerută de legislația fiscală
Trimiterea newsletter-ului (marketing)	Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR	Până la anularea abonamentului
Crearea și administrarea contului în Panoul Pacientului, inclusiv consultări	Art. 6 alin. 1 lit. b) și art. 9 alin. 2 lit. a) GDPR	3 ani de la ultimul test sau activitate
Gestionarea corespondenței (formular, e‑mail)	Art. 6 alin. 1 lit. b) sau f) GDPR	5 ani sau până la prescrierea pretențiilor
Cumpărarea suplimentelor (date, plată, livrare)	Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR	Pentru perioada cerută de legislația fiscală în vigoare
Comandă de analiză EHA a firului de păr (sau cu consultare)	Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR, art. 9 alin. 2 lit. a) GDPR	3 ani de la test sau ultima activitate
Informații despre parteneri și specialiști	Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR	Până la încetarea colaborării sau actualizare
Integrare cu servicii externe (YouTube, Facebook)	Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR	Până la retragerea consimțământului
Procesare plăți prin PayU	Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR	Conform politicii PayU (operator separat)
Analiză (Google Analytics, GetResponse)	Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR	Până la retragerea consimțământului de către utilizator
Chat LiveChat	Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR	Până la retragerea consimțământului sau până la 1 an de la contact
Gestionarea limbii	Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR	1 an
Securizarea sesiunii utilizatorului	Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR	Până la închiderea browserului (sesiune)

3. Destinatarii datelor

În funcție de serviciu, datele pot fi furnizate către entități care oferă servicii:

• curierat, contabilitate, hosting, IT, mailing (GetResponse),
• plăți online (PayU) – operator separat,
• consultanță nutrițională și medicală (de ex. specialiști),
• asistență prin chat LiveChat și analiză trafic (Google, Meta/Facebook).
4. Drepturile utilizatorului

Fiecare persoană are dreptul:

• accesului, rectificării, ștergerii și restricționării prelucrării datelor,
• portabilității datelor,
• dreptul de a obiecta,
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment,
• dreptul de a depune o plângere la Președintele Autorității Naționale de Supraveghere a Datelor (ANSPDCP).
5. Consimțăminte de marketing

Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru utilizarea serviciilor oferite de Operator.

6. Voluntaritatea furnizării datelor

Utilizatorul care se înscrie la newsletter:

• Consimțământ pentru prelucrarea datelor personale în scopuri de marketing de către Lifeline Diag Sp. z o.o. – pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR.
• Consimțământ pentru transmiterea de informații comerciale prin mijloace electronice – conform art. 10 din Legea serviciilor de încredere în domeniul electronic.
• Consimțământ pentru utilizarea dispozitivului meu final și a sistemelor automate de apelare în scopuri de marketing direct – conform Legii comunicațiilor electronice din 7 iulie 2024.
• Aceste consimțăminte sunt acordate prin clic pe link-ul de activare din e-mailul de confirmare a abonării la newsletter.
7. Politica cookie‑urilor

Site-ul utilizează cookie‑uri pentru:

• administrarea serviciului,
• analiza traficului și statistică,
• personalizarea conținutului și a reclamelor,
• menținerea sesiunii, funcționalităților de chat și preferințelor de limbă.

Categorii de cookie‑uri:

• Necesare – tehnic indispensabile, nu necesită consimțământ,
• Analitice, funcționale, de marketing – utilizate doar după obținerea consimțământului conform GDPR și PKE.

Utilizatorul poate gestiona consimțămintele prin bannerul de cookie‑uri și setările browser‑ului.

8. Controlul cookie‑urilor

Utilizatorul poate gestiona singur cookie‑urile prin setările browser‑ului:

• Google Chrome,
• Microsoft Edge,
• Mozilla Firefox,
• Opera,
• Safari.

Pentru întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să contactați Inspectorul nostru pentru protecția datelor: iod@lifelinediag.eu